亲爱的商户：
持续两天的系统波动，给您带去了太多的不便，目前系统仍处于调试中，您在此期间提交的充值单据，可能存在无法正常充值的情况。请不要担心，系统恢复正常后，我们会尽快处理您的问题。期间，如果您为他人充值，单据处于“交易中”状态时，请等待获知“成功”或“失败”的状态后方可处理。当您查看到单据的状态处于“失败”时，待系统恢复正常后，您可以重新提交充值。系统波动期间，服务流量很大，可能存在未能及时受理您的投诉，请您不要担心，系统恢复后，我们会尽快处理您的问题，期间请耐心等待。致此我公司全体同仁再次感谢您的理解与支持。
客服部
2010-7-30
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