在淘宝网上输入“老年人”搜索，可以找到14000多条商品信息。如果输入“老年”进行模糊搜索，找到的商品更多，达90000多件。有专为老年人设计的手机、老年人购物车，最多的“宝贝”是老年人服饰……

探究老年人的购物心态

老年人购物普遍讲究实惠，对价格很敏感。而网上价格常常能比普通实体店中的价格稍微便宜些。同时，实体店销售的老年人商品品种也不多，要买双老人鞋经常得特地跑很远的路。而通过网络购买就能方便很多。浙江大学管理学院负责电子商务课题的卓骏副教授认为：目前大部分网商还没有重视老年人群体，针对老年人的商品和服务还不多。

开网购实体店的一个重要原因，是老年人更愿意相信实体店里看得到摸得到的东西。因此有人提出，现在要在老年人中开拓网购生意，最好也要在网店之外，配上几家实体店。虽然目前老年人直接上网开网店的还不算多，但是老年人上网消费，特别是老年用品在网上交易量还是不小的。据淘宝网统计，中老年服装每月的成交额在200万元左右，老年人使用的保健品，月成交额在1.5亿元左右。

网购实体店的成功案例

“网上购物在国内还是一个新鲜事物，很多人还没接触过。但是周围有不少老年人倒是很喜欢这种交易方式。” 杭州雅仕苑小区一家线下实体寄售店的老板官俊说道，这也是他当初开设网购寄售实体店的一个主要原因。这家实体店每个月能做300多笔生意，其中30%的成交记录与老年人有关。

这家网络寄售实体店主要具有两个功能：把居民不要的二手商品或者自己不喜欢的新东西挂到网上卖掉，同时也可以帮上网不便的市民到网上淘价廉物美的商品。

家住紫桂花园的姚阿姨是第一个来这里体验网购的老年人，在了解了这家店的业务后，她马上搬来了一台先锋牌VCD，“大概5年前买的吧，当时花了近2000元。”两个星期后，姚阿姨从官俊手中接过130元钱时，显得很满意，“这台VCD放在家里不但没用，还占地方，卖给修电器的人，只肯出50元，还是网上交易的价格公道些。” 随后，慕名而来的大伯大妈们就多起来了，拿来卖的东西品种也不少。官俊统计了一下，老年人拿来卖的，有65%左右是旧的过时小家电，另外比较大宗的是衣物和滋补品。而他们网上购物的目标，多是瞄准了大米、食用油等一些生活必需品。“一些老年人习惯了从附近菜场买菜回来，或者晨练回来之后，到这里来看看网上商品的价格。”官俊说。

网吧开设实体店具有先天优势

社区网吧的条件得天独厚。首先，不必操心网络资源的问题。只是利用现有的资源，不必添加任何设备就能增加一项服务，何乐不为？其次，地理条件优越。身处社区之中，对于很多行动不是很方便的老年人来说，这里无疑是条捷径。如果能有效地调动起老年人的积极性，绝对是一举多得的事情。

当然，网购实体店也会面临很多问题。在雅仕苑小区网购寄售店刚开始经营的阶段，曾被当成废品收购站。“看到门口的广告后，还有一些大伯大妈以为是开了家废品收购站。”老人们的举动让官俊不知该怎么办。不过，通过长时间耐心的解释和用心经营，大家逐渐都了解了网购实体店是干什么的。

网吧做实体店，开始的时候可能也会面临诸多的问题，但是在拉拢来了一定的人气之后，会比简单的门面店有更大的发展空间。老年人的互联网使用率不高，对开拓老年人网上交易业务的影响是很大的。如果能有专人来指导他们上网购物，或者帮助他们寄售购买商品，一定能更好的开拓这片市场。一旦合理利用和开采这片市场，不但能摆脱人们一贯对网吧“黑”、“恶”、“丑”的不良印象，最重要的是能给自己增加一定的收入。