答：为了尽快协助解决您的问题，请您按如下步骤提交：

        1、首先请您在“客服中心——下载专区——相关文档下载”栏目中下载“协助解封处

理申请表”，您按照表格中的资料准确填写；

        2、 填好后将表格打印出来，加盖贵公司公章（如果您无法加盖公章，请您附上身份证复印

件）传真到购买网客服中心，客服中心传真：010-82684732；

        3、 收到您的传真件后，客服人员会立即为您提交申请。待收到官方回复结果后，会电话与

您取的联系。