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网吧该怎样增值?
2007年05月28日 【点击数:
 


    近些年,几乎全国各地的网吧都在探索增值服务,网络游戏推广、游戏周边设备、游戏点卡、在线电影、音乐、远程教育、IP电话、视频电话、饮料、食品等增值手段几乎被所有的网吧采用,但这并不能从根本上解决网吧的赢利问题。这是因为网吧本身所能够引发增值的潜力并没有挖掘出来,而人们往往把网吧硬件这一个很好的根基弃置不用,这也是中国网吧业长期以来增值服务一直停滞不前的原因所在,这种思路不除,就难有太大的发展。

网吧利润结构仍待创新
    目前,万佳网络已经与英特尔、TCL和体之杰体育产业集团进行了相关合作,这些公司的相关产品和服务加起来将构成一个类似上海“绿色动力”网吧联盟的形式,即在网吧内通过体育休闲这种形式推动绿色网游和探索增值服务。这是一种一箭双雕的模式,对多方都有利,可以在不伤筋动骨的情形下完成多方的利益共享。
    而四川星美连锁网吧专攻电子竞技,以先进的硬件设备、专业的电子竞技体系、突出的品牌形象赢得了众多专业的游戏玩家,不但经营状况良好,自己也在电子竞技领域走在了前列。更有一些网吧加强与广告商的合作,实现观看贴网广告就可以免费上网,观看一段30秒的视频广告可以“赚”取一定的网费,受到不少网民的欢迎。
    但不可否认,以上这些增值服务要么因为产生的利润太少而被淘汰,因为平庸,在每家网吧都采用之后,自己的增值服务变得毫无特色可言。所以网吧的增殖服务还必须做出一些新的探索。在此,简单列举几个例子,仅供参考:
    1. 把网吧当天然卖场
    网吧开展一些类似于网络及时通讯,远程教育、IP电话、视频电话等增值服务具有得天独厚的优势,当然也可以开展VOD、短信等附加增值应用业务。还有网络及行业教育培训,成立网校,开展远程教育代理、电脑知识培训、网吧网管等等业务。虽然大家都做这些项目,但往往忽略了一个问题,就是如何把这些资源整合起来,让它们构成一个类似卖场的方式,让网友在轻松上网的同时,就能够获得购物需要,这是我们需要完善的。由于网吧大多处于社区,一方面网吧需要一定量的物资需求,另一方面在引导社区居民来购物的同时也能够对网吧进行推销,最终形成良性循环,一个卖场型的网吧将成为社区的一个重要部分。
    2. 把健身房搬进网吧
部分地区已经有相关网吧进行了尝试,现在是一个多元的社会,所以网吧必须以更加开放的姿态和更广阔的胸怀迎接那些拥有各种需求的顾客,这样才能够获得足够的利润。把网吧改造成兼具健身功能并与绿色网游结合起来,青岛目前就有网吧+台球、网吧+羽毛球、网吧+棋牌等模式,从目前来看,效益还不错,尤其对于一些超大型网吧,一些需要细分的网友完全可以利用这些时间去做其他的活动,而不至于呆在那里苦等。
    3. 药材流进网吧超市
    今日,在青岛的台东地区发现一家卖菜的药店,原来有的老年人医疗补助不能够使用完,所以就想消费其他的东西,这种方式也应运而生。这件事情也给了我很大启发。
既然药店可以卖蔬菜,为什么网吧不能够经营药品呢?虽然这里面有一些不合法的成分,但对于拉动增值服务和吸引顾客参与具有重要的作用。在国家进行明令禁止之前,夹缝中生存的中国网吧行业未尝不可进行一些尝试。
    4. 数码冲印前景好
    对于一些数码相机普及率高的地区,网吧可以与数码冲洗店合作,制作一套数码冲印系统,这样,用户在网吧的任何一台电脑都可以直接连线数码冲洗店,省去了由网吧工作人员操作的流程。到时,数码冲洗店可以把照片分配到相应的网吧,用户直接到网吧取照片就可以了。
数码冲洗代办业务与电子相册业务相比,利润相对较低,而且不太容易操作。不过,数码冲洗代办意味着一种潮流,经过拓展,可以逐渐走向规模化,真正成为网吧的一项利润可观的增值业务。

增值服务应注意的细节
    1、免费网吧不足取
    曾有媒体报道,以前由浙江在线、浙江沸蓝、上海东方网点、江苏浪淘沙四家大型公司组成的长三角网吧联盟进行过一系列大动作,其中就包括推出小区免费网吧的举动,推出“分文不取”的免费网吧,按照他们的说法,在线电影和网络游戏将是免费网吧的主要收入来源,但我个人对于这种方式并不认同。
    在上网费加增值服务费都难以“喂饱”网吧的情形下,单凭增值服务来支撑免费网吧的经营模式至少在目前来看还不具备这种趋势。短时间内就从暴利下跌到微利、再到举步维艰的网吧行业,终于突破了价格的最后屏障,这是一个行业的不理性行为,而且从数量上来看,免费网吧毕竟是个体,并不是主流,探索网吧增值途径,需要独辟蹊径,但并不是让我们盲目摸索。
    网吧中的增值服务,一般包括销售网络游戏点卡、举办各种活动、酒水饮料、在线电影等。在免费模式下,广告收入也将是网吧的重要收入来源,如桌面广告、墙面广告,甚至电脑机身广告、屏保广告等。而免费网吧的利润也将与客流量挂钩,消费增值服务的网民越多,收入自然也越高。如果人足够多,还可能获得国内外大型游戏商、软硬件供应商、通讯公司的青睐,上网费用当然“可以放弃”,但在目前,中国的网吧企业并不能够得到足够自己生存的额外收入,大多数网吧的收入来源中还主要依靠上网费。
    2、连锁网吧具备增值探索优势
    由于连锁网吧影响巨大,不少国内外大型游戏商、软硬件供应商、通讯公司和资讯企业等都与其保持密切合作,这也是连锁网吧能否盈利的重心所在。连锁网吧通过这些合作由此带动增值服务收入的提升,进而吸引经营欠佳的网吧业主选择加入连锁,再通过“滚雪球”效应,将市场份额做大。
    比如万佳网络这样的大型网吧业,由于有几千家网吧的存在,就在尝试进行一些增值服务、也同时在向各个网吧推进,作为一家以渠道管理和提供增值运营合作服务的公司,他们除了拥有网吧连锁运营领先的、核心的工作模式外,在网络游戏和网络教育方面也有着先进的管理和运营经验,已在网吧产业内形成一条完整的产业链条,帮助推进网吧和网络游戏等产业的发展。这就是整合各种资源做大网吧增值内容。
值得注意的是,连锁网吧数量与增值服务的收益也息息相关。假如连锁网吧形不成一定的规模,就无法提高增值业务收益,与此同时增值业务开展不开,又导致加盟店无意加盟,这就形成了连锁网吧的发展怪圈。
    3、做好网吧增值需健全产业链
    对于网吧发展,产业链条的构建至关重要,这是网吧业务延伸的关键,而业务延伸必然带来增值。要形成完整的产业链,网吧经营者们首先必须弄清楚,作为一种有价值的“商品”,网吧“卖”的到底是什么?免费网吧“卖”的又是什么?
    据相关资料分析显示,销售网络游戏点卡、在线电影和举办活动这些项目,现在的收费网吧也有,并不是“免费网吧”所独有的。如果免费网吧不能形成规模,就无法对收费网吧造成威胁。其次是酒水饮料收入,除非免费网吧的酒水价格能等同于酒吧的价格,否则也难有利润可言。但是,酒吧和网吧在定位、吸引用户的手段上,都完全不同。酒吧大致可分为两种,一种以商务会谈、休闲放松、朋友聚会为主,另一种则以各种表演、活动来吸引顾客。而无论哪一种,网吧都不可能简单“效颦”,所以靠酒水饮料赢利之说,似乎也站不住脚。或许,广告收入才是免费网吧的救星,客流量才是免费网吧的最大优势资源,而这些又是开展资源增值的基础。
    网吧需要在上游打通硬件、软件、设备供应商,在下游要晚上产品研发、系统服务等方面的环节,这样一条以网吧为中心的产业链条才有望形成,但必须以网吧本身为基点,而不是舍本求末,放弃网吧本身可以带来的渊源利润,而去寻求增值服务这个空中楼阁。


 


【责任编辑:娄筝】
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