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必须注意以下几个方面: 一、网吧的定位 我准备在聊城经营网吧的时候,做过了充分的考察。经过考察,我发现,聊城的网吧上网环境一般、机器配置不高、技术更是差,管理方面,可以说所有的网吧,根本都没有注重管理,也可以说在管理方面的投资等于零。要想自己开在聊城的网吧有丰厚的利润,一定要避免出现这些网吧的缺点,打造一家全新经营理念的网吧。 针对这几个方面,我给自己将要开业的网吧,做了一个定位。 1、网吧环境:网吧环境的好与坏,是留给顾客的第一印象,因此,我在网吧的环境上,没有节省投资。简单的装修,根据网吧的房间结构,订做了电脑桌和真皮沙发。别人的一套电脑桌和椅子,不过投资一百多块钱,我在这上面投资了四百块钱,网吧开业后,证明我的投资没有错,顾客对我网吧的环境反应良好。网吧的环境,我们要根据顾客的需求来做调整。开网吧,如果像聊城其他网吧一样,环境搞得平平,我想我经营能力再好,也无法吸引顾客来我这里上网。 2、网吧硬件投资:考察时,发现其他网吧的硬件投资一般,在硬件方面,我做到了几个聊城第一。第一家同时使用网通、电信光纤双线路接入的网吧;第一家使用思科交换机的网吧;第一家使用真皮沙发的网吧;第一家使用19寸显示器的网吧。有了上面几个第一,作为顾客,同样的价格,你会选择去哪里消费!为了保证网络游戏不卡机,我申请了两条光纤,一条是电信的,一条是网通的,用户可以在不关机的情况下进行切换。 网吧的布线,我选择了真正的五类线,480元一箱,交换机等网络设备也是用最好的。现在我的网络速度,可以说是其他网吧无法比的。虽然其他网吧也有多条线路,但没有利用好! 3、网吧的机器的软件运行环境:针对聊城网吧的具体情况,我选择使用了Windows 2000操作系统,可以说我是聊城第一家使用该系统的网吧。在做系统时,特意请人做的,虽然我也懂技术,但毕竟达不到专业的程度。在开业前,或许有人说我是在烧钱,机器配置这么好,又要请人做系统,但现在的经营业绩至少证明了我是对的。现在,很多顾客是冲着我的系统好用,上网环境好而来的。 总之一句话,网吧在投资前,必须给自己的网吧一个准确定位,并且要对市场有一个预测,否则你将会失去经营的先机,被别人击败! 二、网吧的技术 网吧的技术,是经营好网吧的前提,也是网吧经营中一个非常重要的因素。网吧的机器,运行稳定第一,速度第二。没有良好的硬件做支持,网吧的技术也是空谈。在网吧技术方面,主要做了以下几个方面: 1、客户机操作系统的选择:我考察了聊城的市场,最初自己曾经打算用Windows XP做系统,但经过一小段时间的测试,仍旧我个人的技术水平,无法完成高质量的维护,因此选择了使用Windows 2000做操作系统。这款操作系统,运行了三个多月,顾客反应良好,从来没有出现过故障。这可以说给顾客了一个非常好的印象,现在很多顾客都是慕名而来。 2、服务器:为了给顾客提供多样化服务,我花钱,投资了一台电影服务器、两台CS服务器,其中电影能保证每天更新在六部以上,CS服务器全部是使用Linux做操作平台。同样CS服务器,在聊城网吧界内也是第一家使用Linux做操作平台的网吧。 3、路由系统:综合了市场上的路由器,100台机器,使用思科的路由器,成本确实太高,普通的路由器,速度确实不好。我做过专门的测试,用的是TP—Link 480的路由器,在下载聊城本地的数据时,我百兆光纤只能达到2Mb,当我使用了Ipcop软件路由后,下载速度可以稳定在11Mb了。我觉得,在现有的条件下,该投资的,不要省,可以节约的投资,应该节约,把钱用在刀刃上。 三、网吧的经营 网吧经营,我也是抓住了聊城网吧存在的一些误区,采取了相应的经营策略,才能使宏会网吧在短短三个月内,有比较理想的经营业绩。我列举我经营中的几个例子,说明一下经营管理的重要性吧。 1、对于员工的管理:网吧,虽然国家把网吧看成是娱乐行业,但网吧其实是一个服务行业。聊城也有一百台的网吧,但他们的员工最多只有四个,我的员工有8个,三个收银员。我员工的工资待遇,在聊城是第一的。老板要想管理好人,就应该做好表率,我与普通的员工一样,每天打扫卫生,值班,现在我虽然给家人租了房子,但我很少回家的,吃住与员工在一起的。我觉得,员工也是人,我专门请人做饭给员工,员工住的房子也是我的。 我员工可以自由上网,每人给了一个免费的帐号。我支持员工们学习,也经常教他们一点东西。有一次来宏伟网吧参观的人说,你们的员工那么自觉,每天都清洗键盘、鼠标,并且负责打扫地面的卫生嘛,你们是不是有这个制度?其实,我并没有制订这个制度,员工每天看到我亲自给键盘、鼠标、显示器做卫生,并且打扫地面,员工也跟着做,时间长了,形成了一个没有成文的制度。 2、经营策略方面:网吧黄页的读者肯定对美眉战队的专访还有印象吧,其实,我无偿赞助美眉战队,就是为了扩大宏伟网吧的影响。在聊城,有几个网吧曾经赞助过CS战队,而且效果不错。由于有了先例,我再赞助一支战队,没有什么新意。恰逢几个比较爱好CS的小女孩来我网吧上网,她们也有组队的意思。没有几天,美眉战队成立了,由于这个CS战队的成员全部是小女孩,一炮走红。 慢慢的,在聊城几个CS战队的宣传下,很多人都纷纷因为要看CS战队,绕路来我这里上网,生意一下子火爆起来,其实,这应该属于CS美眉战队的功劳! 3、网吧的竞争问题:网吧的生意在短时间内火爆起来后,很多网吧老板纷纷来我网吧参观,我毫不保留传授经验。做为同行,我们不应该以敌对的态度,虽然有句话同行是冤家,但我仍旧与聊城网吧的各老板之间,保持着良好的关系。 对于国家的政策,我尽量支持。目前,我网吧已经成为聊城无未成年人上网的示范网吧。对于大力开发未成年人市场的网吧,我只是想劝一句,未成年人并不是没有来上网消费的需要,这个消费群是需要你开发的。宏伟网吧,不靠近任何学校,但可以保持这样的经营业绩,希望大家能够从中学习到一点东西!
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