进行了储值，而帐户里没有资金该怎么办？

答：如果您在线支付成功，而平台账号中没有相应的金额入账，请您不要着急，这是由于银行挂单导致的，您只需联系骏网在线客服，提供您的银行订单号、平台账号、储值的金额及支付的银行，我们会立即为您处理；由于客服工作的特殊性，会存在晚20：00后无法为您处理线上支付成功未到账的情况，还希望您能理解，您的单据会于次日9：00钟准时为您处理。