如何申请解除资金冻结？

答：涉及到您的账号安全性问题，请您按照骏网“解除资金冻结”的流程处理：
· 首先请您在“相关文档下载”模块中下载“商户解冻资金申请表”，请按照表格中的资料准确填写；
· 填好后将表格打印出来，加盖贵公司公章（如果您无法加盖公章，请您附身份证复印件）传真至骏网在线客服中心，骏网客服中心传真：010-82684732；
    当骏网客服核实您的资金属正常冻结情况，我们将立即为您处理。同时客服人员将至电您处理结果。
    当您向上级提交直充请求时，系统会自动冻结相应的金额。如果您的直充请求处理失败，系统会自动解除冻结的资金。
    当您的账号中有足够的金额却无法购买平台中的产品时，请检查您账户中的资金是否被锁定。如果您证实已锁定，只需要在“管理中心”中“账号管理”中”安全策略设置”中”资金安全锁定”模块中解锁即可；如果您的资金没有进行锁定，请您立即联系骏网在线客服，提供您的平台账号，我们会立即为您查询。